Klinik sitesi yapılırken konuşma çoğu zaman tasarımdan başlar, oysa hastanın karşılaştığı sorun tasarım değildir. Siteyi bir şey aramak için açar: hangi bölüme başvursun, hekim kimdir, randevuya nasıl yazılsın. Sayfa yapısı bu üç sorunun cevabını gizlememelidir.
Klinik web sitesinde belirleyici olan sayfa sayısı değil, hastanın aradığını bulabilmesidir: bölümler, hastalıklar, doktorlar ve başvuru yolu.
Klinik sitesinde bölümler nasıl düzenlenmelidir?
Bölümler ayrı sayfalarda olmalıdır: çok branşlı bir klinikte bölümleri tek bir listede tutmak kestirme bir yol gibi görünür, ancak hasta "kardiyoloji" diye aradığında genel listeye değil, ilgili bölümün kendi sayfasına ulaşmalıdır. Her bölümün ayrı bir sayfasının olması hem gezinmeyi hem de arama motorlarında görünürlüğü kolaylaştırır — çünkü sayfanın konusu tek olur.
Hastalıklar hastanın dilinde
Hasta uzmanlık alanının adını değil, kendi şikâyetini yazar. Bu nedenle hastalık sayfaları tıbbi sınıflandırmaya göre değil, insanların kullandığı kelimelere göre adlandırılmalıdır. Liste uzarsa ada göre arama ve kategori filtresi eklenir — böylece sayfa büyüdükçe ağırlaşmaz.
Doktorlar sayfası doğrulanabilir olmalıdır
Ad, uzmanlık alanı, eğitim ve iş deneyimi gösterilir. Hasta, randevuya gitmeden önce kimden randevu aldığını görmek ister. Her doktorun kendi sayfasının olması hem bu soruyu cevaplar hem de isimle arama yapıldığında sitenin bulunmasını sağlar.
Başvuru yolu her sayfada
Telefonla arama, WhatsApp ve online randevu — hangisi kullanılıyorsa sayfanın neresinde olursanız olun erişilebilir kalmalıdır. Mobil ekranda alt çubuk bunun için en basit çözümdür: menü, arama ve başvuru düğmeleri her zaman elinizin altında olur.
Nelerin ayrı bir sayfa olması gerekmez
Her küçük hizmet için ayrı bir sayfa açmak yapıyı gereksiz yere büyütür ve aynı konuda birbiriyle rekabet eden sayfalar oluşturur. Kural basittir: yalnızca hasta özellikle o hizmeti arıyorsa ayrı bir sayfa açılır. Aksi takdirde mevcut sayfanın bir bölümü olarak kalır.
Bir klinik sitesinde yapı tasarımdan önce gelir. Bölüm, hastalık ve doktor sayfaları doğru şekilde ayrılmışsa kalan işler — içerik, dil sürümleri, başvuru formları — bu yapıya rahatça oturur.
Kaynak: Google Search Central
Diğer yazılar:
yanıtlıyoruz.